Marketings de indicação de clientes podem ajudar a expandir seu público e gerar receita contínua. Aprenda como criar um e aproveite nossos modelos gratuitos hoje mesmo.
Antes de visitar uma nova cidade, você pode pedir recomendações de coisas para fazer aos seus familiares ou amigos que já estiveram lá antes de pesquisar as opções você mesmo. Embora experimentar a pizzaria favorita do seu tio ou conferir o parque favorito do seu melhor amigo possa não ser um exemplo de um marketing formalizado de indicação de clientes, eles compartilham uma verdade comum: se alguém que você conhece lhe disser para experimentar um produto ou serviço específico, é provável que você pelo menos considere isso.
As empresas sabem que o marketing boca a boca funciona, então muitas pedem para seus melhores clientes compartilharem a verdade por trás de sua experiência do cliente (CX) e oferecem incentivos. Os marketings de indicação de clientes podem ampliar sua base de clientes e gerar receita contínua para sua empresa. Mas antes de criar um usando um modelo, prepare-se para o sucesso aprendendo o básico com nosso guia.
Um marketing de indicação é uma tática de marketing que usa técnicas de boca a boca para incentivar a defesa da marca . As empresas costumam usar incentivos — como vales-presente, pontos de “dinheiro” de e-commerce ou brindes de marca — e marketings de fidelidade para motivar os clientes a contar a seus amigos, familiares e colegas sobre sua marca, produtos ou serviços. Os clientes que participam de um marketing de indicação podem espalhar a palavra compartilhando links de indicação ou códigos de desconto com pessoas em sua rede.