Suporte por e-mail e chat ao vivo está disponível (e por telefone para relatar fraudes), e taxas, tarifas e outras informações podem ser encontradas on-line facilmente. Os aplicativos móveis da MoneyGram têm classificações sólidas.
Custo: Varia. As taxas para transferências de até $ 1.000 podem ser inferiores a $ 5, mas também podem ser maiores, dependendo da fonte de financiamento e do método de entrega. As margens de lucro da Western Union variam amplamente com base no tipo de pagamento, método de entrega e país de destino.
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Velocidade: A entrega no mesmo dia é possível quando você tem transferências enviadas para locais de retirada de dinheiro e usa um cartão de débito ou crédito (ou paga em dinheiro pessoalmente), embora você pague mais pela pressa. As transferências mais baratas exigem contas bancárias para enviar e receber dinheiro e podem levar mais de uma semana para a entrega.
Limites e opções de transferência: No site da Western Union, os limites de transferência variam de acordo com o país de destino, como US$ 5.000 para o México e US$ 50.000 para a Índia. Como um dos maiores provedores de transferência do mundo, a principal vantagem da Western Union é sua rede, especialmente para enviar dinheiro pessoalmente e fornecer opções de entrega com retirada de dinheiro.
Experiência do cliente: Há suporte por telefone e chat ao vivo disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas o site não facilita a comparação de taxas de câmbio e as perguntas frequentes não são facilmente encontradas.