Seu trabalho não termina após escolher um CMS para sua organização de saúde. Você precisará criar uma estratégia para maximizar sua nova plataforma, garantindo um alto retorno sobre o investimento (ROI) e o suporte aos seus objetivos.
Siga estes passos para implementar sua nova ferramenta de forma eficaz:
Envolvimento das partes interessadas: Envolva as principais partes interessadas no processo de seleção e planejamento do seu novo CMS. Ofereça demonstrações ou testes gratuitos para que elas possam ter uma boa noção de como o software funciona.
Auditoria de conteúdo: Analise o conteúdo existente para verificar sua relevância e conformidade com regulamentações como a HIPAA e a ADA. Considere se a combinação ou eliminação de determinado conteúdo tornará seu site mais fácil de usar.
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Fluxo de trabalho, auditoria e análise de usuários: Defina as funções que cada membro da equipe desempenhará no processo de gerenciamento de conteúdo. Considere restringir as funções com base nas responsabilidades específicas de cada membro da equipe para garantir maior segurança e reduzir as chances de violações.
Treinamento: Ofereça treinamento completo para os administradores do site e instruções claras para seus usuários (pacientes, familiares de pacientes ou profissionais de saúde). Certifique-se de que os administradores do site saibam como atualizar e adicionar novos conteúdos sem causar interrupções. Você também deve garantir que seu site inclua chamadas à ação claras e instruções para usar recursos como o portal do paciente ou os serviços de telemedicina.
Testes: Realize testes completos para garantir a funcionalidade e a conformidade plenas. Reúna feedback das partes interessadas internas e aprimore o site conforme necessário antes da implementação.
Implemente e monitore: Implante o CMS e monitore continuamente o desempenho e o feedback dos usuários. Acompanhe as métricas, como visitas à página, taxa de rejeição e tempo gasto na página.