A página de condições gerais de venda se você vende online (condição de devolução, reembolso, etc.), Seja honesto com seus clientes e garanta a conformidade dos produtos não apenas do ponto de vista da qualidade, mas também do ponto de vista jurídico. Um cliente que se sente enganado pode causar problemas e destruir sua reputação.
Teste e teste novamente todo o processo de pedido com diversos tipos de dispositivos: smartphones, laptops, desktops, tablets, com boa conexão de internet, mas também com conexão média ou até ruim.
Para melhorar a experiência de utilização dos seus clientes, não hesite em recorrer a um especialista em ergonomia web.
Faça com que seu site seja testado por novatos e observe-os. Observe seus bloqueios, suas hesitações e tente traçar áreas para melhorias.
Atenha-se às interfaces tradicionais para atingir o maior público possível, que será facilmente localizado na tela graças aos locais habituais.
7Compare serviços de entrega e escolha o melhor
Escolha seu serviço de entrega com cuidado. As entregas refletem a imagem do seu negócio e parte da sua reputação está nas mãos do serviço de entrega.
Você pode escolher vários , dependendo do peso, da localização dos seus clientes e do tipo de produtos.
Atendimento ao cliente perfeito – Teste seu suporte ao cliente para verificar se todas as mensagens estão chegando aos destinatários.
Ofereça diversas formas de contato com você : telefone, e-mail, chat, etc. Não se esqueça de indicar o horário de funcionamento, bem como o país em que está localizado (pode haver diferença de horário dependendo da localização geográfica do seu cliente) .